Política de envío

 

1. ¿En dónde puedo recibir mi orden?


Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Si no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.


2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?



3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?


Días de entrega en la ciudad de Querétaro de 1 a 2 días laborables dependiendo de la hora en qué entre tu pedido.
El horario de entrega será de 9:00am a 4:00pm

15-20 Días laborales a partir de la compra para envíos Nacionales Estándar.

*Debido a la situación actual nuestras paqueterías están sufriendo contratiempos por lo que el tiempo de entrega podría verse afectado.

 

*Aplican Términos y condiciones 


1 Estos periodos de entrega NO aplican en periodo de rebaja.

2 El periodo de entrega al interior de la republica puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.

3 El periodo de entrega esta sujeto al horario que se realiza el pedido. 

Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales, o de descanso oficial. 

 


4. ¿Qué sucede después de que hago mi orden en CuernosChuecosShop.com?


Para pagos con Paypal y tarjeta de crédito:


Después de haber completado el proceso de compra, nuestro equipo de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.

 * Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 9 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.


5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?


Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. Cuernos Chuecos Shop no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.


6. ¿Puedo rastrear mi orden?


Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.

* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.


7. Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?


Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Cuernos Chuecos Shop toma como entrega la recepción en el domicilio.

En caso de no encontrarse nadie en el domicilio especificado la paquetería procederá a intentar una segunda y tercera entrega. De no tener éxito el paquete será regresado a su origen.

NOTA: Algunas paqueterías tienen el servicio de contactarse por teléfono con el cliente y darle la opción de entregar con algún vecino o dejar el paquete en el domicilio. Esto sólo se hará con autorización del cliente y no todas las paqueterías ofrecen ese servicio.
Las politicas de cada paquetería son ajenas a Cuernos Chuecos Shop.

 

8. ¿Que pasa si mi pedido es devuelto a su origen?

En caso de que
-La dirección sea erronea
-No haya en el domicilio quien reciba el paquete

El paquete será devuelto a la dirección de origen.
En este caso, un agente de Cuernos Chuecos Shop se pondrá en contacto contigo vía WA para informarte el status del paquete. Después de esto podrás elegir entre las siguientes opciones:

-Reenvio del paquete al domicilio proporcionado o corregido según sea el caso
-Reenvio a ocurre en la paquetería de tu elección para que puedas recogerlo personalmente en el horario y fecha que te sea más conveniente.

En ambas situaciones el envio ya corre por parte del cliente puesto que proporcionar los datos de envío de manera correcta es responsabilidad del mismo.